Klantenservice en ondersteuning
Welke klantenservice- en ondersteuningskanalen biedt u? Als ik vragen heb over de conversieresultaten of technische ondersteuning nodig heb, hoe kan ik dan contact met u opnemen? Is uw klantenserviceteam professioneel en in staat om problemen tijdig op te lossen? Biedt u aangepaste services of oplossingen voor geavanceerde gebruikers of zakelijke gebruikers?
Klantenservice en ondersteuning
- Als ik problemen ondervind met mijn bestandsconversieservice, hoe kan ik dan contact opnemen met de klantenservice?
- Wat zijn de werkuren van het klantenserviceteam? Is er 24/7 ondersteuning?
- Is er een gedetailleerde gebruikershandleiding of FAQ-pagina waar ik zelf oplossingen kan vinden?
- Hoe lang duurt het meestal voordat u een antwoord krijgt op vragen die zijn ingediend bij de klantenservice?
- Zullen er professionele technici zijn om complexe technische problemen op te volgen en op te lossen?
- Biedt de klantenservice van de bestandsconversieservice meertalige services?
- Als ik niet tevreden ben met de bestandsconversieresultaten, kan de klantenservice dan oplossingen of compensatiemaatregelen bieden?